Lamentamos que sientas que tu conductor ha escogido una ruta más larga de la esperada.
Cuando se reserva un viaje a través de FREE NOW, nuestra App calculará automáticamente la mejor ruta posible basándose en la distancia, el tiempo, el tráfico y las condiciones meteorológicas. Esto ayudará al taxista a llegar a tu destino de la forma más rápida y segura.
En trayectos con tarifas Lite o tarifas de precio cerrado (Barcelona), los conductores deben respetar la ruta asignada por la App.
En tanto que en tarifas por taxímetro, tú y/o el taxista pueden escoger la ruta más conveniente, e incluso hacer paradas intermedias.
Los conductores siempre se esfuerzan por escoger la ruta más directa que ofrece el sistema de navegación, pero ten presente que circunstancias imprevistas, como el tráfico, accidentes o mal tiempo, pueden, afectar a la duración del viaje.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente seleccionado "Contáctanos" al pie de este artículo si deseas que revisemos tu trayecto.