Si cancelas un servicio después de haberlo solicitado, en algunas circunstancias, se te cobrará una tasa en concepto de penalización. Esta tasa se cobra para compensar a los taxistas por su tiempo.
La tasa de cancelación se cobra en función del momento en que se produzca dicha cancelación.
- Coste de cancelación después de que el taxista haya aceptado tu trayecto: Si decides cancelar tu trayecto una vez que han pasado dos o más minutos desde que el conductor lo ha aceptado y si el conductor ha recorrido una distancia igual o mayor a 150 metros hacia tu recogida después de haberlo aceptado, se te cobrarán los 3€ del coste de cancelación. También se te cobrará el coste de cancelación si el conductor se encuentra a una distancia menor de 100 metros del punto de recogida.
- Coste de cancelación tras la llegada del conductor al punto de recogida: Si no te encuentras en el punto de recogida acordado con el taxista en los 5 minutos posteriores a la llegada del conductor y este decide cancelar, se te cobrarán los 3€ del coste de cancelación.
Puedes consultar nuestra política de cancelación aquí