La tasa por cancelación es de €5. Este coste se aplica para compensar por el tiempo y los recursos que invirtió el taxista cuando:
- El conductor cancela tras haber llegado al punto de recogida y esperar durante 5 minutos
- El pasajero cancela:
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- Tras 2 minutos de aceptada su solicitud y si la distancia recorrida por el conductor ha sido superior a 150 metros
- Cuando el conductor se encuentra a menos de 100 metros del punto de recogida al momento de tu cancelación
Si crees que se te ha cobrado injustamente una tasa por cancelación, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Pasajero.