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Problemas de inicio de sesión
En primer lugar, asegúrate de comprobar la sección de perfil de tu aplicación de pasajero/a para ver si has iniciado la sesión con la dirección de correo electrónico correcta. Ten en cuenta que si ya has estado utilizando la app FREENOW antes de unirte a una Cuenta de Empresa, significa que ya has utilizado la app a título personal y, por tanto, has iniciado la sesión con tu correo electrónico personal.
Si utilizas la dirección de correo electrónico correcta y sigues sin poder ver el método de pago de la empresa, ponte en contacto con el administrador de tu Cuenta de Empresa. Asegúrate de que se te ha enviado la invitación para unirte a la Cuenta.
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Problemas de configuración de pagos
Si parece que te han añadido con la dirección correcta y sigues sin poder ver el método de pago de la Cuenta de Empresa, puede significar que todavía no hay un método de pago ingresado.
O tal vez, la opción de pago 'Multitarjeta' estaba activada, por lo que solamente tienes que pagar con tu propia tarjeta de crédito y después solicitar el reembolso.
Para asociar tu tarjeta personal, ve a la sección 'Pago' de tu app. Selecciona tu tarjeta y desígnala como 'Business'. Una vez hecho esto, tendrás la opción de seleccionar la cuenta de empresa a la que deseas asociarla.
Si sigues teniendo problemas con tu Cuenta de empresa, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.