Los propios conductores son quienes introducen en la App el importe final del trayecto cuando este ha finalizado, por lo que si el recibo FREE NOW muestra un importe diferente al que has pagado con tarjeta o en efectivo, se trata de un error del conductor a la hora de introducirlo.
El coste final siempre será lo que marque el taxímetro, además de los suplementos adicionales en el caso de que procedan.
En este caso, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente desde "Enviar una solicitud" al final de este artículo, facilitando el comprobante del importe real abonado y haremos las correcciones necesarias.
Tarifa fija o tarifa Lite
Si el importe abonado es superior al indicado en FREE NOW a la hora de escoger tarifa fija o tarifa Lite, por favor, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente desde "Enviar una solicitud" al final de este artículo, facilitando el comprobante del importe real abonado y trataremos de ayudarte lo antes posible.
Nota: Recuerda que si el trayecto ha sido abonado en efectivo/tarjeta directamente al taxista, FREE NOW no podrá proceder al reembolso.