Antes de iniciar tu primer viaje deberás realizar un sencillo proceso de validación de tu carnet de conducir y documento de identidad; así como, asegurarte de que tienes un método de pago válido. Aceptamos tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Puedes reservar un coche compartido con tu cuenta personal o con una cuenta de empresa FREENOW (únicamente si los servicios de Multimovilidad están habilitados).
Validación de Carnet de Conducir y Documento de Identidad
El proceso es guiado y será revisado y aprobado automáticamente en pocos minutos.
Por razones de seguro, únicamente aceptamos:
- Carnets de conducir tipo B en formato tarjeta con 1 año mínimo de antigüedad expedidos por la Unión Europea. No aceptamos documentos provisionales o digitales aunque sean expedidos por la DGT oficial.
- DNI europeos / Pasaportes europeos / Permisos de residencias con foto identificativa
Para ambos casos, no podemos validar documentos provisionales, digitales, NIE o documentos sin imagen identificativa.
Sigue los siguientes pasos:
- Abre la app, elige la pestaña de Coche compartido y selecciona en el mapa el vehículo que quieres alquilar
- Una vez seleccionado el vehículo, dirígete a 'Añadir documentos requeridos'
- Rellena tus datos de 'Dirección'
- En las pestañas 'Permiso de conducir', selecciona el país emisor y luego toma fotos* del anverso y reverso de tus documentos. Selecciona "Mi permiso es legible" o "Haz una nueva foto" para repetir el proceso
- Hazte un selfie de tu cara. Esto nos permite verificarla con la imagen de tus documentos. Si llevas gafas, asegúrate de que tus ojos son claramente visibles
Una vez que nuestro socio Onfido haya validado todos tus datos (plazo de 24 a 48 horas), tu cuenta se activará y estarás listo para alquilar un coche compartido desde la App FREENOW.
*Debes permitir que la app de FREENOW acceda a tu cámara. Puedes habilitar el acceso desde la configuración de tu móvil.