Los conductores de FREENOW pueden rechazar un viaje por varias razones:
- Si tú o alguien del grupo mostráis un comportamiento inapropiado/agresivo o mostráis signos de intoxicación.
- Si no puedes confirmar el nombre de la cuenta FREENOW que reservó el viaje.
- Llevas demasiado equipaje que no cabe fácilmente en el coche.
- Viajas con animales que no son de asistencia.
- Si tienes un hijo que legalmente requiere una silla de bebé y no la tienes.
- Si viajas solo, debes tener 18 años o más. Los conductores pueden pedirte un documento de identidad para verificar tu edad.
Si crees que el conductor ha rechazado la reserva por otro motivo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Pasajero.