Si la App no te permite solicitar un taxi, puede deberse a los siguientes motivos:
- El método de pago que has seleccionado no es válido, es decir, los detalles de tu tarjeta son incorrectos, no tienes fondos suficientes, o la tarjeta ha caducado.
- No hay taxis disponibles debido a una alta demanda. Si fuera el caso, la App te lo indicará. En estos casos, te recomendamos que esperes unos minutos antes de enviar una nueva solicitud.
- Necesitas actualizar la última versión de tu App. Si es así, dirígete a la tienda de App Store (iOS) o Play Store (Android).
Si continúas sin poder pedir un trayecto, envíanos un correo incluyendo toda la información posible acerca de tu incidencia (como capturas de pantalla o videos del error que figura en tu pantalla).