Aquí te indicamos algunas de las razones por las que es posible que no puedas solicitar un trayecto con FREE NOW en este momento:
- El método de pago que has seleccionado no es válido, es decir, los detalles de tu tarjeta son incorrectos, no tienes fondos suficientes en tu cuenta, o la tarjeta ha caducado.
- Que no haya coches disponibles debido a una alta demanda. Si fuera el caso, la app te indicará que no hay coches disponibles. En estos casos, te recomendamos que esperes unos minutos antes de intentarlo de nuevo.
- Que necesites actualizar tu app a través de App Store (iOS) o Play Store (Android) para asegurarte que tienes la última versión.
Si continúas sin poder pedir un trayecto, por favor contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente pulsando "Enviar una solicitud" al final del artículo, quienes podrán investigar más a fondo lo que ocurre. Recuerda, cuanta más información incluyas, como capturas de pantalla del error que estás recibiendo, más rápido podrá ayudarte nuestro equipo.
