👉 Μπορώ να κάνω κράτηση αυτοκινήτου χωρίς συγκεκριμένο προορισμό;
👉 Πώς μπορώ να κάνω μια παράκαμψη ή να προσθέσω στάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μου
👉 Πώς μπορώ να κάνω μια προ-κράτηση
👉 Μπορώ να παραγγείλω ένα ταξίδι για κάποιον άλλο;
👉 Πώς μπορώ να ακυρώσω το ταξίδι μου ή την προ-κράτησή μου
Πώς να ζητήσω ένα ταξίδι
Η κράτηση είναι εύκολη! Απλά ακολουθήστε τα επόμενα βήματα:
- Ελέγξτε την ακρίβεια της τοποθεσίας σας ή εισαγάγετε τη διεύθυνση παραλαβής σας. Να είστε προσεκτικοί με την αυτόματη συμπλήρωση- εισαγάγετε χειροκίνητα αν χρειαστεί. Προσαρμόστε το σημείο παραλαβής σύροντας την καρφίτσα, εάν είναι απαραίτητο
- Εισάγετε τον προορισμό και διπλοελέγξτε τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα για την ακρίβεια
- Σαρώστε προς τα πάνω για να δείτε την απόσταση του πλησιέστερου αυτοκινήτου και επιλέξτε τον προτιμώμενο στόλο αυτοκινήτων
- Παραγγείλετε τη διαδρομή σας! Παρακολουθήστε το ταξίδι σας στη σελίδα ζωντανής κράτησης
Μόλις η κράτηση γίνει αποδεκτή, θα δείτε το όνομα του οδηγού, τον τύπο του οχήματος, τον αριθμό κυκλοφορίας και την απόσταση. Θα ειδοποιηθείτε μόλις φτάσει ο οδηγός.
Μπορώ να κάνω κράτηση αυτοκινήτου χωρίς συγκεκριμένο προορισμό;
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ενός ταξιδιού χωρίς την εισαγωγή διεύθυνσης προορισμού.
Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση προορισμού κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Η χρέωση της διαδρομής θα προσαρμοστεί ανάλογα και ο οδηγός θα λάβει νέα πλοήγηση διαδρομής.
Πώς μπορώ να κάνω μια παράκαμψη ή να προσθέσω στάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μου
Αν χρειαστεί να κάνετε παράκαμψη ή ενδιάμεσες στάσεις (ή ακόμα και αλλαγή προορισμού) κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας, πρέπει να ζητήσετε ένα συμβατικό ταξί με ναύλο βάσει του ταξίμετρου, καθώς δεν επιτρέπεται η χρήση ταξί σταθερής τιμής ή ταξί μέγιστης τιμής.
Για να κάνετε αλλαγή στον προορισμό σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενημερώστε τον οδηγό σας μέσω της εφαρμογής:
- Πατήστε «Επεξεργασία/Αλλαγήπροορισμού/αποβίβασης» στο κάτω μέρος της οθόνης ζωντανής κράτησης.
- Πληκτρολογήστε τη νέα αφετηρία σας. Ο ναύλος θα υπολογιστεί εκ νέου και θα εμφανιστεί μια νέα προσφορά με βάση τα ενημερωμένα στοιχεία.
- Πατήστε «Επιβεβαίωση νέας τιμής» και η διεύθυνση παράδοσης θα αλλάξει επιτυχώς.
Σημείωση: Εάν ο νέος ναύλος είναι υψηλότερος από τον αρχικό ναύλο, η τράπεζά σας θα δημιουργήσει μια δεύτερη κράτηση για να καλύψει τη διαφορά ή θα ακυρώσει την αρχική κράτηση και θα δημιουργήσει μια νέα για το αναθεωρημένο ποσό. Αυτό εξαρτάται από τον πάροχο της τράπεζάς σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσωρινές δεσμεύσεις και τις εκκρεμείς συναλλαγές.
Πώς να κάνετε μια προκράτηση
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ταξί/μεταφορά τουλάχιστον 30 λεπτά έως 90 ημέρες πριν:
- Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε το εικονίδιο 'Κράτηση'
- Εισάγετε τον προορισμό 'Παραλαβής' και 'Αποβίβασης'
- Επιλέξτε ημερομηνία και ώρα παραλαβής*
- Επιλέξτε την υπηρεσία που ταιριάζει στις ανάγκες σας
- Ελέγξτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές (προορισμός παραλαβής και παράδοσης, τρόπος πληρωμής, ημερομηνία και ώρα). Για να αλλάξετε την ημερομηνία ή την ώρα, κάντε κλικ στο 'Edit' (Επεξεργασία)
- Πατήστε 'Pre-book Ride' και επιβεβαιώστε την παραγγελία σας!
*Έχει αλλάξει η ημερομηνία; Εάν ναι, δεν υπάρχουν διαθέσιμα οχήματα για τη ζητούμενη ώρα. Απλώς αλλάξτε την ώρα της κράτησής σας κατά 5 έως 10 λεπτά.
- Πώς θα γνωρίζω πότε η προ-κράτησή μου είναι καθ' οδόν;
Στις προκρατήσεις, οι αναθέσεις οδηγών μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από τις άμεσες διαδρομές. Δεν μπορούμε να αναθέσουμε την προκράτηση, επομένως δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουμε πότε ή ποιος θα την κάνει. Εναπόκειται στον οδηγό να αποδεχτεί την υπηρεσία.
Το αίτημά σας θα εμφανιστεί τότε ως «Αποδεκτό», αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε ακόμη οδηγό. Μόλις συμβεί αυτό, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Βεβαιωθείτε ότι γράφει «Επιβεβαιώθηκε». Τα στοιχεία του οδηγού και του οχήματος θα εμφανιστούν 15 λεπτά πριν από την ώρα της κράτησης. Μόλις ο οδηγός ξεκινήσει το ταξίδι του προς το σημείο παραλαβής σας, μπορείτε να το δείτε στο χάρτη όπως σε μια κανονική κράτηση.
- Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της ημερομηνίας και της ώρας της προ-κράτησής μου;
Αυτό είναι εφικτό μόνο εάν κάποιος οδηγός δεν έχει ακόμη αποδεχτεί το αίτημά σας. Μόλις γίνει αποδεκτή, πρέπει να ακυρώσετε την προκράτηση και να στείλετε νέα παραγγελία.
Για να επεξεργαστείτε την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματος ταξιδιού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στην επάνω αριστερή γωνία της κύριας οθόνης
- Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να επεξεργαστείτε
- Κάντε κλικ στα στοιχεία της και επιλέξτε 'Επεξεργασία ώρας ή ημέρας παραλαβής'
- Επιβεβαιώστε τις αλλαγές
Σε περίπτωση που χρειαστεί να επεξεργαστείτε το σημείο παραλαβής ή τον προορισμό, θα πρέπει να το ακυρώσετε και να στείλετε νέο αίτημα.
Μπορώ να παραγγείλω ένα ταξίδι για κάποιον άλλο;
Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε μια διαδρομή για λογαριασμό κάποιου άλλου και να παρακολουθείτε την υπηρεσία μέσω της σελίδας ζωντανής κράτησης. Απλά κάντε κράτηση για τη διαδρομή από το λογαριασμό σας στο FREENOW (το κόμιστρο θα χρεωθεί στο λογαριασμό σας) και βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει χειροκίνητα το σημείο παραλαβής.
Επίσης, επικοινωνήστε με τον εκχωρημένο οδηγό για να τον ενημερώσετε και να μοιραστείτε τα στοιχεία του οδηγού/οχήματος με τον επιβάτη για να διευκολύνετε τα πράγματα.
Πώς να ακυρώσετε ένα ταξίδι ή μια προκράτηση
- Ακύρωση του ταξιδιού σας:
- στο κάτω μέρος της οθόνης παραγγελίας
- Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας επιλέγοντας τον πιο σημαντικό λόγο για την ακύρωσή σας
- Ακύρωση της προ-κράτησής σας:
- Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Κρατήσεις' στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης
- Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε
- Κάντε κλικ στα στοιχεία της και επιλέξτε 'Ακύρωση προ-κράτησης'
- Επιλέξτε τον λόγο της απόφασής σας και επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας
Σύμφωνα με την πολιτικήμας για τα τέλη, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλη ακύρωσης ανάλογα με το πότε ακυρώνετε το ταξίδι ή την προ-κράτησή σας. Θα λάβετε όλες τις πληροφορίες μέσω email εάν ισχύει κάποιο τέλος ακύρωσης.