Παρακαλούμε επίλεξε τη γλώσσα στην οποία θέλεις να το δεις / Please select the language you'd like to view this in:
Ελληνικά
Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των επιβατών και των οδηγών της FREENOW, έχουμε συντάξει έναν κατάλογο με συστάσεις για το πώς να συμπεριφέρεσαι πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαδρομή, ώστε να μεγιστοποιήσεις την ασφάλειά σου:
- Κάλεσε το όχημα σε μια ασφαλή και δημόσια τοποθεσία και βεβαιώσου ότι θα παραμείνεις σε αυτήν ακριβώς τη θέση μέχρι να φτάσει ο οδηγός.
- Έλεγξε ότι επιβιβάζεσαι στο σωστό ταξί, βεβαιώνοντας ότι ο αριθμός πινακίδας και το μοντέλο οχήματος ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
- Ζήτησε από τον οδηγό να επιβεβαιώσει το όνομα που έχεις καταχωρήσεις την εφαρμογή πριν μπεις στο όχημα.
- Δέσε τη ζώνη ασφαλείας, όχι μόνο διότι είσαι υποχρεωμένος εκ του νόμου να τη φοράς κατά τη διάρκεια της διαδρομής, αλλά αποδεδειγμένα σώζει ζωές και μειώνει τους τραυματισμούς κατά τη διάρκεια ατυχημάτων.
- Μοιράσου τη διαδρομή με τους φίλους και την οικογένεια σου, επιτρέποντας τους να το παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο μέσα από την εφαρμογή.
- Περιμένουμε τόσο από τους επιβάτες όσο και από τους οδηγούς μας να δείχνουν σεβασμό και να είναι ευγενικοί και δεν δεχόμαστε περιστατικά σωματικής ή λεκτικής κακοποίησης που απευθύνονται είτε προς τον επιβάτη είτε προς τον οδηγό.
- Βαθμολόγησε τη διαδρομή σου, για να μας βοηθήσεις να βελτιώσουμε την εμπειρία των επιβατών και των οδηγών μας.
- Εάν έχεις εμπλακεί σε κάποιο σοβαρό περιστατικό ή αισθάνεσαι ανασφάλεια κατά τη διάρκεια της διαδρομής, συνιστούμε να επικοινωνήσεις με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στο 100.
Εάν έχεις εμπλακεί σε ατύχημα ή οποιοδήποτε άλλο σοβαρό περιστατικό ενώ βισκόσουν σε διαδρομή με το FREENOW, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Επιβατών.
Το FREENOW επιθυμεί να είναι ένας υπεύθυνος πάροχος υπηρεσιών σε κάθε αγορά στην οποία δραστηριοποιούμαστε, με την ασφάλεια να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Αυτό σημαίνει ότι θα συνεργαστούμε με τις τοπικές αρχές, τους ρυθμιστικούς φορείς και άλλους οργανισμούς, όπως απαιτείται, για να διασφαλίσουμε ότι η πλατφόρμα μας προσφέρει μια ασφαλή και επαγγελματική υπηρεσία για τους οδηγούς και τους επιβάτες μας.
English
To ensure the safety of FREENOW passengers and drivers we have put together a list of recommendations on how to behave before, during, and after the trip to maximize your safety.
-
Order your vehicle to a safe and public location and make sure you stay at that exact location until your driver arrives.
-
Check that you are getting into the correct taxi, by making sure that the license plate number, car model, and colour match the information displayed in the app. Ask the driver to confirm your name before entering the vehicle.
-
Remember to fasten your seatbelt, not only are you legally required to wear them during the journey but they are proven to save lives and reduce injuries during accidents.
-
Share your journey with friends and family, allowing them to track it in real-time within the app.
-
Remember your driver is just earning a living. You may be on a night out but they are working - avoid distracting them and treat them respectfully.
-
We expect both our passengers and drivers to be respectful and polite, and won’t tolerate incidents of abuse or hate directed at either a passenger or a driver.
-
Rate your trip, to help us improve the experience of our users.
If you have been involved in a serious incident or feel unsafe, then we strongly recommend you contact the emergency services on 100.
If you have been involved in an accident or any other serious incident whilst riding with FREENOW, please contact our 24/7 Passenger Care Team.
FREENOW wishes to be a responsible and proactive taxi booking service provider in every market we operate within, with safety being our utmost priority. This means that we will engage with local authorities, regulating bodies, and other agencies as necessary to ensure that our platform is a safe and professional service for drivers and passengers.