Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των επιβατών και των οδηγών της FREENOW, έχουμε συντάξει έναν κατάλογο με συστάσεις για το πώς να συμπεριφέρεσαι πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαδρομή, ώστε να μεγιστοποιήσεις την ασφάλειά σου:
- Κάλεσε το όχημα σε μια ασφαλή και δημόσια τοποθεσία και βεβαιώσου ότι θα παραμείνεις σε αυτήν ακριβώς τη θέση μέχρι να φτάσει ο οδηγός.
- Έλεγξε ότι επιβιβάζεσαι στο σωστό ταξί, βεβαιώνοντας ότι ο αριθμός πινακίδας και το μοντέλο οχήματος ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
- Ζήτησε από τον οδηγό να επιβεβαιώσει το όνομα που έχεις καταχωρήσεις την εφαρμογή πριν μπεις στο όχημα.
- Δέσε τη ζώνη ασφαλείας, όχι μόνο διότι είσαι υποχρεωμένος εκ του νόμου να τη φοράς κατά τη διάρκεια της διαδρομής, αλλά αποδεδειγμένα σώζει ζωές και μειώνει τους τραυματισμούς κατά τη διάρκεια ατυχημάτων.
- Μοιράσου τη διαδρομή με τους φίλους και την οικογένεια σου, επιτρέποντας τους να το παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο μέσα από την εφαρμογή.
- Περιμένουμε τόσο από τους επιβάτες όσο και από τους οδηγούς μας να δείχνουν σεβασμό και να είναι ευγενικοί και δεν δεχόμαστε περιστατικά σωματικής ή λεκτικής κακοποίησης που απευθύνονται είτε προς τον επιβάτη είτε προς τον οδηγό.
- Βαθμολόγησε τη διαδρομή σου, για να μας βοηθήσεις να βελτιώσουμε την εμπειρία των επιβατών και των οδηγών μας.
- Εάν έχεις εμπλακεί σε κάποιο σοβαρό περιστατικό ή αισθάνεσαι ανασφάλεια κατά τη διάρκεια της διαδρομής, συνιστούμε να επικοινωνήσεις με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στο 100.
Εάν έχεις εμπλακεί σε ατύχημα ή οποιοδήποτε άλλο σοβαρό περιστατικό ενώ βισκόσουν σε διαδρομή με το FREENOW, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Επιβατών.
Το FREENOW επιθυμεί να είναι ένας υπεύθυνος πάροχος υπηρεσιών σε κάθε αγορά στην οποία δραστηριοποιούμαστε, με την ασφάλεια να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Αυτό σημαίνει ότι θα συνεργαστούμε με τις τοπικές αρχές, τους ρυθμιστικούς φορείς και άλλους οργανισμούς, όπως απαιτείται, για να διασφαλίσουμε ότι η πλατφόρμα μας προσφέρει μια ασφαλή και επαγγελματική υπηρεσία για τους οδηγούς και τους επιβάτες μας.