Παρακαλούμε επίλεξε τη γλώσσα στην οποία θέλεις να το δεις / Select the language you'd like to view this in:
Ελληνικά
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να οδηγήσουν σε αποτυχία του ελέγχου 3D Secure:
- Εισάγατε λάθος 'Κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης'
- Πατήσατε το κουμπί 'Ακύρωση' ή το κουμπί κλειδώματος στο τηλέφωνό σας
- Χρειαστήκατε πολύ χρόνο για τον έλεγχο ταυτότητας και η διαδικασία διακόπηκε χρονικά
- Δεν λάβατε κανένα SMS από την τράπεζά σας/τον πάροχο της κάρτας σας
> Εάν η αποτυχία οφείλεται στο τυχαίο πάτημα του κουμπιού κλειδώματος, δοκιμάστε ξανά και βεβαιωθείτε ότι το πετύχατε πριν κλειδώσετε τη συσκευή σας.
> Εάν η αποτυχία οφειλόταν σε έλλειψη πληροφοριών, αναφέρετε το θέμα στην τράπεζα/τον πάροχο της κάρτας σας. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το λογαριασμό σας στην ηλεκτρονική τραπεζική για να βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ενημερωμένα στο προφίλ του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Εnglish
There are several reasons that can lead to a 3D Secure check failing:
- You input the wrong 'One Time Passcode'
- You pressed the 'Cancel' button or the lock button on your phone
- You took too long to authenticate and the process timed out
- You did not receive any SMS from your bank/card provider
> If the failure was due to accidentally pressing the lock button, try again and make sure to succeed before locking your device.
> If the failure was due to missing information, please raise this with your bank/card provider. You can also consult your online banking account to verify your personal details are updated on your bank account profile.