Παρακαλούμε επιλέξτε τη γλώσσα στην οποία θέλετε να το δείτε / Select the language you'd like to view this in:
Ελληνικά
Εάν το τελικό κόστος είναι υψηλότερο από το αναμενόμενο, υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να συμβεί αυτό:
Ταξίμετρο
Οι τιμές των ταξί υπολογίζονται από το ταξίμετρο του αυτοκινήτου σε πραγματικό χρόνο. Η τιμή που αναφέρεται στην εφαρμογή είναι μόνο μια εκτίμηση του κόστους. Το τελικό κόμιστρο μπορεί μερικές φορές να είναι μεγαλύτερο από αυτή την εκτίμηση λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, όπως κίνηση, οδοφράγματα, καιρικές συνθήκες, ατυχήματα κ.λπ.
Έξοδος από το όχημα νωρίτερα
Εάν έπρεπε να αφήσετε το όχημα πριν από τον τελικό προορισμό και δεν μπορέσατε να το τροποποιήσετε στην εφαρμογή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής και επιλέξτε το ταξίδι που σχετίζεται. Η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει την περίπτωσή σας και θα προχωρήσει σε τυχόν επιστροφή χρημάτων/προσαρμογή που απαιτείται.
Προσωρινή αναμονή
Ενδέχεται να έχετε δει μια προσωρινή κράτηση στον τραπεζικό σας λογαριασμό, η οποία εφαρμόζεται κατά την αποδοχή της κράτησής σας. Αυτό δεν αποτελεί πληρωμή αλλά εξουσιοδότηση του τρόπου πληρωμής σας για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να καλύψει το πιθανό κόστος της υπηρεσίας. Για λεπτομερείς πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα Προεγκρίσεις & εκκρεμείς συναλλαγές.
English
If the final cost is higher than you expected there are several reasons this might occur:
Taximeter fare
Taxis fares are calculated by the in-car taximeter in real-time. The price quoted on the app is only an estimation of the cost. The final fare can sometimes be more than this estimation due to unforeseen circumstances such as traffic, roadblocks, weather conditions, accidents etc.
Leaving the vehicle early
If you had to leave the vehicle before the end destination and weren't able to modify this on the app, please contact us via the app and select the trip associated. Our support team will review your case and proceed with any refund/adjustment needed.
Temporary Hold
You might have seen a temporary hold on your bank account, which is applied when your booking is accepted. This is not a payment but an authorisation of your payment method to ensure it can cover the potential service cost. For detailed information, visit our Temporary holds & Pending Transactions section.