Παρακαλούμε επίλεξε τη γλώσσα στην οποία θέλεις να το δεις / Please select the language you'd like to view this in:
Ελληνικά
Η ασφάλεια και η προστασία των επιβατών και των οδηγών μας είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας στο FREE NOW, επομένως οι οδηγοί του FREE NOW μπορούν να αρνηθούν μία διαδρομή για διάφορους λόγους:
- Εάν εσύ ή κάποιο από άλλο μέλος της παρέας σου επιδείξει ανάρμοστη ή επιθετική συμπεριφορά ή δείξει σημάδια μέθης.
- Ο αριθμός των επιβατών στην παρέα σου υπερβαίνει τα τέσσερα άτομα.
- Εάν εσύ ή κάποιο μέλος της παρέας σου δεν φοράει ή αρνείται να φορέσει προστατευτική μάσκα προσώπου κατά τη στιγμή της παραλαβής.
- Εάν δεν μπορείς να επιβεβαιώσεις το όνομα που είναι καταχωρημένο στο λογαριασμό FREE NOW που έκανε την κράτηση για τη διαδρομή.
- Έχεις πάρα πολλές αποσκευές ή ογκώδη αντικείμενα που δεν χωράνε στο όχημα.
- Συνοδέυεις κατοικίδια εκτός κλουβιού ή δίχως φίμωτρο (αν πρόκειται για σκύλους) και άνευ των απαραίτητων εγγράφων εμβολιασμού (εξαιρούνται οι σκύλοι "οδηγοί" για άτομα με πρόβλημα όρασης).
- Εάν έχεις μαζί σου παιδί που απαιτεί από το νόμο κάθισμα αυτοκινήτου και δεν έχεις το απαιτούμενο κάθισμα αυτοκινήτου. 'Η αν επιθυμείς ανήλικο να πραγματοποιήσει τη διαδρομή χωρίς να συνοδεύεται από κηδεμόνα.
- Εάν ταξιδεύεις μόνος σου, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Οι συνεργαζόμενοι οδηγοί του FREE NOW ενδέχεται να σου ζητήσουν ταυτότητα για να επιβεβαιώσουν την ηλικία σου και μπορούν να αρνηθούν να σε μεταφέρουν αν δεν μπορείς να την προσκομίσεις.
Εάν θεωρείς ότι ο οδηγός του FREE NOW αρνήθηκε την κράτηση για κάποιον άλλο λόγο, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις απευθείας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Επιβατών.
English
The safety and security of our passengers and drivers is our number one priority at FREE NOW, therefore FREE NOW drivers can refuse a trip for a number of reasons:
- If you or someone in the group display inappropriate/aggressive behaviour or show signs of intoxication.
- The number of passengers in your group exceeds four people.
- If you or someone in your group is not or refuses to wear a face-covering at the time of pick-up.
- If you're unable to confirm the FREE NOW account name which booked the trip.
- You have too much luggage/bulky items that won't fit into the car.
- You are travelling with animals outside of a dog crate or without a muzzle and the necessary vaccination paperwork ("guide" dogs for visually impaired individuals are excluded).
- If you have a child that legally requires a car seat and you don’t have the required car seat.
- If you're riding alone in, you must be 18 or over. FREE NOW drivers may ask you for an ID to verify your age and can refuse to take you if you are unable to produce one.
If you feel your FREE NOW driver refused the booking for another reason, please don't hesitate in contacting our Passenger Care Team.