Ο οδηγός του FREENOW μπορεί να αρνηθεί να ξεκινήσει ή να συνεχίσει το ταξίδι για τους ακόλουθους λόγους:
- Εάν εσείς ή κάποιος από την ομάδα επιδείξετε ανάρμοστη/επιθετική συμπεριφορά ή δείξετε σημάδια μέθης.
- Εάν δεν είστε σε θέση να επιβεβαιώσετε το όνομα του λογαριασμού FREENOW που έκανε την κράτηση για το ταξίδι.
- Έχετε πάρα πολλές αποσκευές που δεν χωράνε εύκολα στο αυτοκίνητο.
- Ταξιδεύετε με ζώα που δεν είναι ζώα βοήθειας.
- Εάν έχετε παιδί που απαιτεί νομικά παιδικό κάθισμα και δεν το έχετε.
- Εάν ταξιδεύετε μόνοι σας σε ιδιωτικό αυτοκίνητο (Ride, PVH), πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω. Οι οδηγοί ενδέχεται να σας ζητήσουν ταυτότητα για να επιβεβαιώσουν την ηλικία σας.
Εάν θεωρείτε ότι ο οδηγός FREENOW αρνήθηκε την κράτηση για μη έγκυρο λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης.