• Welche Voraussetzungen und Dokumente sind erforderlich, um ein Moped zu mieten?
    Bevor du deine erste Reise mit dem Roller antrittst, musst du einen einfachen Prozess zur Validierung deines Führerscheins und deines Personalausweises durchlaufen und sicherstellen, dass du ein gü... Siehe den ganzen Artikel
  • Wie starte ich eine Fahrt mit einem Moped?
    Sobald du ein Moped aus dem Reiter Zweirad in der App ausgewählt hast, startest du deine Anmietung, indem du auf die Schaltfläche 'Anmietung starten' klickst. Du kannstden Moped auch reservieren, d... Siehe den ganzen Artikel
  • Darf ich außerhalb der ausgewiesenen Zone mit dem Moped fahren?
    Während der Anmietung deines Mopeds siehst du auf der Karte farblich gekennzeichnete Bereiche. Diese haben eine besondere Bedeutung, die beim Fahren immer beachtet werden muss. Es ist wichtig, dass... Siehe den ganzen Artikel
  • Wie beende ich eine Fahrt mit einem Moped?
    Um die Anmietung deines Mopeds abzuschließen, befolge diese Schritte: Stelle das Moped auf den entsprechenden Ständer Lege die Helme in die Helmkiste. Diese Box muss ordnungsgemäß verschlossen sei... Siehe den ganzen Artikel
  • Kann ich die Miete meines Mopeds unterbrechen?
    Um dein Fahrrad vorübergehend abzuschließen und deine Miete zu unterbrechen, aktiviere einfach die Option 'Parken' in der App. Wenn du deine Fahrt unterbrichst, können dir zusätzliche Kosten entste... Siehe den ganzen Artikel
  • Die Helmbox des Mopeds lässt sich nicht öffnen, was soll ich tun?
    Es kann mal vorkommen, dass sich die Helmbox nicht aufsperren lässt, obwohl die Miete in der App bereits aktiviert ist. Wenn du beim Start der Ausleihe ein lautes Klicken aus der Helmbox hörst, is... Siehe den ganzen Artikel
  • Ich kann meine eMoped-Miete nicht beenden
    Wenn du die Anmietung deines Motorrads nicht abschließen kannst, gibt es dafür mehrere Gründe: Das Motorrad ist in unserem Gebiet nicht zugelassen Das Motorrad ist nicht auf seinem Ständer Die Hel... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum wird mein Führerschein abgelehnt?
    Das kann eine Reihe von Gründen haben, aber du solltest in der App über das jeweilige Problem informiert werden. Wenn die App keinen Grund anzeigt, tippe auf "Ein Fahrzeug mieten" und dann auf "Meh... Siehe den ganzen Artikel
  • Wo sollte ich technische Probleme oder Schäden am Moped?
    Um technische Probleme oder Schäden an deinem Moped zu melden, wende dich bitte direkt an unseren Lieferpartner, damit er dir helfen kann: TIER https://www.tier.app/help/ support@tier.app +49 30... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum wurde mir eine Vorautorisierung für meine Moped-Miete berechnet?
    Wenn du einen unserer Mobilitätsdienste mietest, wird aus Sicherheitsgründen eine Vorautorisierung deiner Zahlungsmethode vorgenommen, unabhängig davon, ob die Miete abgeschlossen ist oder nicht. E... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum wurde mir ein Bußgeld für das Mieten meines Mopeds auferlegt?
    Bußgelder liegen in der Verantwortung des Nutzers und sollten gemäß deinem Moped-Mietvertrag über FREE NOW beglichen werden. Manchmal können wir in Übereinstimmung mit unseren Regeln für zusätzlich... Siehe den ganzen Artikel
  • Wie melde ich ein Zahlungsproblem mit meiner Anmietung?
    Der Endpreis Ihrer Miete beinhaltet die gefahrenen Minuten und die Parkgebühr. Überprüfen Sie immer die Aufschlüsselung des Preises in Ihrer App und in der zugesandten Rechnung. Wenn du nach deine... Siehe den ganzen Artikel
  • Was muss ich tun, wenn ich mit meinem Moped einen Unfall habe?
    Was sollte ich tun, wenn ich einen Unfall mit meinem Fahrrad habe? Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Wenn du also in einen Unfall verwickelt warst, dich verletzt hast oder anderen Schaden zug... Siehe den ganzen Artikel
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