Vorübergehender Halt & Ausstehende Transaktionen

Was ist eine vorübergehender Halt?

Eine vorübergehende Sperrung ist keine Belastung, sondern eine Kartenautorisierung durch Ihre Bank. Wenn Sie eine Reise über die FREENOW-App buchen, wird Ihre Zahlungsmethode autorisiert, um sicher... Siehe den ganzen Artikel

Warum autorisiert FREE NOW meine Zahlungsmethode?

Vorautorisierungen - auch ausstehende Transaktionen genannt - werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode bei der Buchung einer Fahrt funktioniert. Sie gilt immer für Zahlunge... Siehe den ganzen Artikel

Warum zeigt mein Kontoauszug eine ausstehende Transaktion und eine Gebühr für dieselbe Fahrt an?

Falls du mehr als eine FREE NOW-Transaktion auf deinem Kontoauszug siehst, der mit einer kürzlich erfolgten Bestellung verbunden ist, kannst du dir sicher sein, dass dein Konto nicht doppelt belast... Siehe den ganzen Artikel

Warum hat mir FREE NOW eine Fahrt berechnet, die ich nie angetreten habe?

Jedes Mal, wenn du ‚Bestellen‘ auswählst, bevor dir ein Taxifahrer zugewiesen wird, oder wenn du einen unserer Mobilitätsdienste (Roller, Motorrad, Fahrrad oder Carsharing) mietest, wendet FREE NOW... Siehe den ganzen Artikel

Wie viel werde ich einbehalten?

Der vorübergehende Einbehalt basiert auf deiner Fahrt und berücksichtigt den Fahrzeug-/Mobilitätstyp und die zurückgelegte Strecke. Bei Ride-Hailing entspricht der einbehaltene Betrag normalerweise... Siehe den ganzen Artikel

Wann wird meine vorübergehender Halt wieder freigegeben?

FREE NOW fordert den Zahlungsanbieter automatisch auf, die vorübergehende Sperrung innerhalb von 30 Minuten für abgeschlossene Fahrten und 15 Minuten für stornierte Fahrten aufzuheben. Es kann jedo... Siehe den ganzen Artikel