• Was ist eine Vorautorisierung?
    Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Einbehaltung von Geld auf deiner Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Einreichung deines Reiseantrags oder bei der Anmietung eines unserer Mobilitätsdiens... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum autorisiert FREE NOW meine Zahlungsmethode?
    Vorautorisierungen - auch ausstehende Transaktionen genannt - werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode bei der Buchung einer Fahrt funktioniert. Sie gilt immer für Zahlunge... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum zeigt mein Kontoauszug eine ausstehende Transaktion und eine Gebühr für dieselbe Fahrt an?
    Falls du mehr als eine FREE NOW-Transaktion auf deinem Kontoauszug siehst, der mit einer kürzlich erfolgten Bestellung verbunden ist, kannst du dir sicher sein, dass dein Konto nicht doppelt belast... Siehe den ganzen Artikel
  • Warum hat mir FREE NOW eine Fahrt berechnet, die ich nie angetreten habe?
    Jedes Mal, wenn du ‚Bestellen‘ auswählst, bevor dir ein Taxifahrer zugewiesen wird, oder wenn du einen unserer Mobilitätsdienste (Roller, Motorrad, Fahrrad oder Carsharing) mietest, wendet FREE NOW... Siehe den ganzen Artikel
  • Welcher Betrag wird vorautorisiert?
    Die Höhe der Vorautorisierung ist an deine Fahrt gebunden und berücksichtigt die Art des Fahrzeugs für deine Buchung sowie die zurückgelegte Strecke. Bei FREE NOW Ride entspricht der vorautorisiert... Siehe den ganzen Artikel
  • Wann wird meine Vorautorisierung wieder freigegeben?
    FREE NOW wird den Zahlungsanbieter automatisch auffordern, die vorübergehende Sperre innerhalb von 30 Minuten aufzuheben - je nach Anbieter/Bank kann dies einige Tage dauern. Wenn die vorübergehend... Siehe den ganzen Artikel
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