- Wenn du technische Probleme mit dem Admin Panel oder dem Web Booker hast, lösche die Daten/Cache/Cookies deines Browsers.
- Wenn du Probleme mit der App hast, befolge diese Schritte:
- Deinstalliere die FREENOW App: Wenn dein Mobilgerät ein Android-Gerät ist, lösche den Cache deines Geräts wie folgt: Einstellungen > Apps > FREENOW > Daten/Cache/Cookies löschen
- Starte dein mobiles Gerät neu
- Installiere die FREENOW App mit der neuesten verfügbaren Version neu (Google Play Store / App Store)
- Verbinde dich mit einem Wi-Fi-Netzwerk und wechsle danach zu einem mobilen Datennetz, um eventuelle Probleme mit der Internetabdeckung zu beheben.
Wenn du alle diese Schritte durchgeführt hast und die Probleme weiterhin bestehen, sende unserem Support-Team Screenshots oder Videos des Vorfalls. Wir werden einen Vorfall erstellen, der von unserer IT-Abteilung geprüft und so schnell wie möglich behoben wird.