Was ist Quick Pay?
FREE NOW hat gerade das Reisen einfacher gemacht! Quick Pay wurde eingeführt, um deine In-App-Zahlung mühelos und effizienter zu gestalten.
Zuvor hatten wir dich gebeten, die Zahlung nach der Fahrt zu bestätigen, bei dem du nach Erreichen des Ziels im Auto bleiben musstest, während der Fahrer den Fahrtbetrag in die App einträgt, damit du diesen in deiner App bestätigen konntest.
Quick Pay hat diesen Schritt komplett entfernt. Sobald du dein Ziel erreicht hast, generiert Quick Pay automatisch die Zahlung, anstatt diese bestätigen zu müssen. Das bedeutet, dass du das Auto verlassen kannst, sobald die Fahrt beendet ist.
Bitte beachte, dass Barzahlungen davon nicht betroffen sind. Barzahlungen werden auch weiterhin nach Erreichen des Zielortes weiterbezahlt.
Sehen dir unsere FAQs zu Quick Pay unten an:
Wie verwende ich Quick Pay?
Bevor du deine Fahrt buchst, stelle sicher, dass du die Zahlungsmethode auswählst, die du für diese Fahrt verwenden möchtest. Alle In-App-Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Geschäftskonten verwenden automatisch die Quick Pay-Funktion.
Was ist, wenn ich dem Fahrer ein Trinkgeld geben möchte?
Während der Fahrt hast du die Möglichkeit, den Trinkgeldbetrag auszuwählen. Bitte beachte, dass der Trinkgeldbetrag vor Beendigung der Fahrt ausgewählt und verrechnet werden muss. Nach der Beendigung der Fahrt kann das Trinkgeld nicht mehr angepasst werden.
Ich habe bei der Bestellung der Fahrt die falsche Zahlungsmethode gewählt, wie kann ich diese ändern?
Nachdem eine Fahrt bestellt wurde, wird die ausgewählte Zahlungsmethode am Ende der Fahrt belastet.
Bei Taxis kann der Fahrer die Zahlung auf „Bargeld“ ändern. Sobald der Fahrer die Änderung gemacht hat, kannst du den Fahrer entweder in bar oder mit Karte bezahlen, wenn der Fahrer mit der nötigen Maschine ausgestattet ist.
Wir empfehlen dir dringend, die Zahlungsmethode vor der Bestellung sorgfältig auszuwählen.
Ich habe ein Taxi genommen und der Fahrer hat den falschen Betrag eingegeben. Wie kann ich das beheben?
Es tut uns leid, dass dies passiert ist, aber keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung! Bitte wende dich mit deiner Anfrage an unseren Kundenservice. Zu viel in Rechnung gestellte Beträge werden so schnell wie möglich zurückerstattet.
Ich habe den Fahrer nach einem Missverständnis sowohl in bar als auch über die App bezahlt, warum?
Ach nein! Das Missverständnis tut uns leid. Die gute Nachricht ist, dass wir das für dich in Ordnung bringen können! Bitte wende dich mit deiner Anfrage an unseren Kundenservice. Wenn möglich, füge Screenshots oder Bilder von der Quittung bei, die deine doppelte Zahlung zeigen. Sobald wir die Bestätigung erhalten, dass sowohl eine Bar- als auch eine In-App-Zahlung stattgefunden hat, werden wir den belasteten Betrag sofort an die mit der Transaktion verbundene Zahlungsmethode zurückzahlen.
Kann ich weiterhin die Zahlung bestätigen und Quick Pay nicht verwenden?
Leider ist dies keine Option. Sobald deine App auf Quick Pay umgestellt wurde, ist dies der Zahlungsfluss für die Zukunft.
Ist Quick Pay auf bestimmte Zahlungsmethoden beschränkt?
Alle In-App-Zahlungsmethoden (Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Geschäftskonten) sind für Quick Pay geeignet. Mit anderen Worten: Wenn es kein Bargeld ist, ist es für Quick Pay berechtigt.
Muss ich mich für Quick Pay qualifizieren oder muss ich bestimmte Anforderungen erfüllen?
Die kurze Antwort ist nein! Quick Pay wird FREE NOW Nutzern automatisch zur Verfügung gestellt, wenn sie In-App-Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Geschäftskonten nutzen.
Wird FREE NOW meine Zahlungsmethode vorautorisieren?
Die kurze Antwort ist ja! Es wird eine Vorautorisierung durchgeführt. Lese unseren Artikel über Vorautorisierungen, um mehr darüber zu erfahren, wie sie funktionieren und wann sie gemacht werden.
Die Vorautorisierung ist fehlgeschlagen und meine Anfrage wurde abgelehnt. Wie kann ich das beheben?
Es tut uns leid zu hören, dass dies passiert ist! Der einfachste Weg, dies zu beheben, besteht darin, den Anweisungen in der Fehlermeldung zu folgen. Abhängig von der Fehlermeldung solltest du eine andere Zahlungsmethode ausprobieren oder deine Bank anrufen, um die Vorautorisierung zu genehmigen. Es ist wichtig zu beachten, dass abgelehnte Vorautorisierungen immer durch eine fehlende Genehmigung deiner kartenausgebenden Bank verursacht werden. FREE NOW lehnt die Vorautorisierung nicht ab.
Wie sieht Quick Pay in meiner App aus?
Wenn du an deinem Zielort ankommst, wird dein Fahrer deine Ankunft bestätigen. Anstatt die Zahlung zu bestätigen, kann die Fahrt direkt bewertet werden.
Die Zahlung wird sofort bearbeitet.