Wenn du mehrere Gutschein-/Aktionscodes in deinem Account hinterlegt hast, wird automatisch immer der Code mit dem höchsten Wert für deine Buchung ausgewählt. Du kannst in der Gutscheinübersicht aber auch einen anderen Gutschein für deine nächste Fahrt auswählen.
Jeder Gutschein-/Aktionscode besitzt ein Ablaufdatum und spezifische Bedingungen. Diese kannst du entweder der entsprechenden E-Mail oder dem zugesendeten Newsletter, in der oder dem wir dich über die Aktion informieren, entnehmen. Oder du kannst alternativ die jeweils geltenden Bedingungen in der App im Hauptmenü unter "Gutschein hinzufügen" einsehen. Weitere Information findest du unter dem Punkt "Ich habe einen FREE NOW-Gutschein-/Aktionscode, wo gebe ich ihn ein?".
Wenn ein Gutschein-/Aktionscode nicht innerhalb des Gültigkeitzeitraums eingelöst wird, wird dieser automatisch aus deinem Account gelöscht, sobald er abgelaufen ist.
Bitte beachte, dass ein evtl. bestehendes Restguthaben des Gutscheins verfällt, wenn deine Fahrt beendet ist. Wenn du z. B. einen 10,00 € Gutschein für eine Fahrt einlöst, die 8,00 € kostet, wird dir nichts belastet, aber die 2,00 € Restwert entfallen ersatzlos. Weiterhin ist pro Fahrt nur ein Gutschein-/Aktionscode einlösbar.
Wenn der Gutschein-/Aktionscode nicht mehr angezeigt wird und nicht abgelaufen ist oder verwendet wurde, wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.