Wenn du deinen Fahrer kontaktieren möchtest, während er bereits auf dem Weg zu dir ist, hast du die Möglichkeit ihn anzurufen. Bitte bedenke, dass der Anruf lediglich über die App erfolgen kann und dafür deine Rufnummer mit der übereinstimmen muss, die du in deinem Profil hinterlegt hast.
Um den Fahrer zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
- Sobald dir ein Fahrer zugeteilt wird, kannst du dessen Lokalisierung live mitverfolgen. Weiter unten auf deinem Bildschirm findest du die Möglichkeit "Fahrer kontaktieren" oder wie in jenem Fall einer Vorbestellung "Kontakt" (Bild 1).
- Nachdem du dies angeklickt hast, werden dir zwei Optionen zur Verfügung gestellt. Hier kannst du nun entweder deinem Fahrer eine Nachricht zukommen lassen oder diesen gleich anrufen.
Weiterhin hast du die Möglichkeit, deinen Fahrer bis zu einer Woche nach deiner Fahrt telefonisch zu kontaktieren. Rufe dir hierfür die Fahrt über dein Profil auf und tippe auf das Telefonsymbol.
Wenn du beim Versuch deinen Fahrer anzurufen Schwierigkeiten hast, kannst du dich selbstverständlich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden.