Wir wissen, dass das Wichtigste bei einer Fahrt ist, dass du sicher ankommst. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Hier erfährst du mehr über die Schritte, die wir unternehmen, damit du mit FREE NOW sicher ans Ziel kommst.
Um die Sicherheit unserer FREE NOW-Fahrgäste und -Fahrer zu gewährleisten, haben wir eine Liste mit Empfehlungen zusammengestellt. Hier erfährst du, was du vor, während und nach der Fahrt tun kannst, um möglichst sicher dein Ziel zu erreichen.
- Wir empfehlen, das Fahrzeug an einen sicheren, öffentlichen Ort zu bestellen und an genau diesem Ort zu warten, bis der Fahrer eintrifft.
- Vergewissere dich, dass du in das richtige Auto oder Taxi einsteigst, indem du vorher das Kennzeichen, Fahrzeugmodell und Farbe mit den in der App angezeigten Informationen abgleichst. Der Fahrer sollte dich nach deinem Namen fragen, bevor oder direkt, nachdem du in das Fahrzeug eingestiegen bist.
- Setze dich auf den Rücksitz, um dem Fahrer mehr persönlichen Freiraum zu geben.
- Denke bitte daran, dich anzuschnallen. Fahrgäste und Fahrer sind hierzu nicht nur gesetzlich verpflichtet, sondern Sicherheitsgurte retten nachweislich Leben und verringern Verletzungen bei Unfällen.
- Du kannst deine Fahrt mit Freunden und Familie teilen, damit diese sie in Echtzeit in der App verfolgen können.
- Denke bitte daran, dass dein Fahrer nur seinen Lebensunterhalt verdient. Du bist vielleicht im Moment mit Freunden unterwegs, aber die Fahrer arbeiten - bitte vermeide es, sie abzulenken und behandele sie respektvoll.
- Wir erwarten sowohl von unseren Fahrgästen als auch von unseren Fahrern, dass sie respektvoll und höflich sind, und tolerieren keine Vorfälle von Missbrauch oder Feindseligkeit, die sich gegen einen Fahrgast oder einen Fahrer richten.
- Bewerte deine Fahrt, um uns zu helfen, die Erfahrungen unserer Fahrgäste und Fahrer zu verbessern.
Wenn du in einen ernsten Vorfall verwickelt warst oder dich unsicher fühlst, empfehlen wir dringend, den entsprechenden Notfalldienst zu kontaktieren.
Sollte es während deiner FREE NOW Fahrt zu einem Unfall oder einem anderen ernsten Vorfall kommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
FREE NOW möchte in jedem Markt, in dem wir tätig sind, ein verantwortungsbewusster und proaktiver Ride- und Taxivermittler sein, wobei die Sicherheit unsere oberste Priorität ist. Das bedeutet, dass wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass unsere Plattform ein sicherer und professioneller Service für unsere Fahrer und Fahrgäste ist.