Wir möchten, dass sich unsere Fahrgäste während der Fahrt in einem FREENOW Fahrzeug immer sicher fühlen. Wenn du dich jedoch in unmittelbarer Gefahr fühlst, kontaktiere bitte sofort den Rettungsdienst.
Du kannst natürlich auch jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können. Bitte schildere uns in wenigen Sätzen, was vorgefallen ist. Bitte gib unbedingt an, um welche Buchung es geht - die Angaben findest du in deiner FREENOW App unter "Fahrten" oder auf der Buchungsübersicht, die wir nach jeder Fahrt an deine registrierte E-Mail-Adresse schicken. Du kannst uns auch direkt aus der "Fahrten"-Ansicht in deiner App eine Nachricht zukommen lassen.
FREENOW möchte überall, wo wir tätig sind, ein verantwortungsvoller und proaktiver Mietwagen- und Taxibuchungsdienstleister sein. Hierbei ist die Sicherheit unsere oberste Priorität. Das bedeutet, dass wir mit lokalen Behörden, Regulierungsbehörden und anderen Stellen zusammenarbeiten werden, um sicherzustellen, dass unsere Plattform ein sicherer und professioneller Service für unsere Fahrer und Fahrgäste ist.