Wenn Ihre Fahrt mehr als 7 Tage zurückliegt oder Sie Ihren Fahrer nicht über die App erreichen können, füllen Sie bitte unser Formular zur Meldung verlorener Gegenstände aus und geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Gegenstand und Ihrer Fahrt an. Unser Fahrgastbetreuungsteam wird den Fall dann untersuchen und Sie über den aktuellen Stand informieren.
Obwohl FREENOW sein Bestes tut, um die Rückgabe von verlorenen Gegenständen zu erleichtern, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass FREENOW keine Haftung für den Fall übernimmt, dass es uns nicht gelingt, verlorene Gegenstände wiederzufinden, und auch nicht für Kosten, die mit der Wiederbeschaffung verlorener Gegenstände verbunden sind. Wir können auch nicht garantieren, dass Ihr Fahrer Ihren Gegenstand hat oder dass er ihn Ihnen sofort ausliefern kann.