Warum erhalte ich keine Fahrten?

Hier sind ein paar Tipps, die du befolgen kannst, um sicherzustellen, dass du Fahrten über die FREE NOW Driver-App erhältst:

Springe direkt zu der spezifischen Anweisung, indem du auf die Vorschläge unten klickst.

• Wie du den Standortzugriff erlaubst
• Wie du dich von "besetzt" auf "frei" schaltest 
• Wie du Benachrichtigungen aktivierst
• Wie du Benachrichtigungstöne aktivierst
• Weitere hilfreiche Vorschläge

1. Zugriff auf den Standort zulassen

Um Fahrten anbieten zu können, benötigt die FREE NOW Driver App Zugriff auf deinen Standort. Dafür musst du die Einstellungen auf deinem Handy oder Tablet anpassen. Hier erfährst du, wie du den Zugriff auf deinen Standort auf iOS- und Android-Mobilgeräten erlaubst. 

Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste Version der App installiert ist.

iOS

1. Wähle Einstellungen
2. Scrolle nach unten, um die FREE NOW-App zu finden
3. Wähle Standort
4. Wähle Immer

Android

1. Wähle Einstellungen aus.
2. Scrolle nach unten, um den Abschnitt Apps zu finden
3. Scrolle nach unten, um die FREE NOW-App zu finden
4. Wähle Berechtigungen aus
5. Wähle Standort aus
6. Wähle Nur bei Verwendung der App zulassen aus

2. Freischalten

Um dich freizuschalten, schiebe die Schaltfläche von links nach rechts. Die Schaltfläche wird grün, und oben auf dem Bildschirm wird Du bist frei angezeigt. Kurz, aber effektiv. Damit teilst du uns mit, dass du verfügbar bist, um Fahrten anzunehmen. 

3. Aktivieren von Benachrichtigungen

iOS

1. Gehe zu deinen Telefoneinstellungen und gehe auf Mitteilungen.

      2. Wähle die FREE NOW Driver-App aus.

      3. Vergewissere dich, dass der Kippschalter "Benachrichtigungen zulassen" auf der rechten

          Seite steht/eingeschaltet ist. Stelle zudem sicher, dass Sperrbildschirm,

          Benachrichtigungszentrale und Banner angekreuzt sind. Weiter unten sollten die

          Bildschirmtöne und Abzeichen nach rechts gedreht/eingeschaltet sein.

Android

1. Gehe zu deinen Telefoneinstellungen und klicke auf Benachrichtigungen.
   Wähle FREE NOW aus.
2. Vergewissere dich, dass der Schalter "Benachrichtigungen anzeigen" nach rechts geschoben/eingeschaltet ist.
3. Scrolle zum unteren Ende der Seite und wähle Push-Benachrichtigungen.
4. Wenn du dich auf der Seite für Push-Benachrichtigungen befindest, wähle Benachrichtigungsstil und wähle Ton und Pop-up aus dem Dropdown-Menü aus.
5. Wähle nun Nur während der Verwendung der App zulassen aus.

 4. Aktiviere Benachrichtigungstöne

Stelle sicher, dass du einen Benachrichtigungston erhältst, wenn du ein Angebot erhältst:

1. Öffne die FREE NOW Driver-App.
2. Tippe auf das Menü-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Tippe auf Einstellungen.
4. Wähle den gewünschten Ton.
5. Stelle sicher, dass die Tonlautstärke auf deinem mobilen Gerät aufgedreht ist!

 5. Andere hilfreiche Vorschläge

Prüfe, ob du dich in deinem zugelassenen Servicebereich befindest. Ziehe in Erwägung, in ein Gebiet in der Stadt mit höherer Nachfrage zu fahren. Vergewissere dich, dass deine Fahrerdokumente, einschließlich Führerschein oder Fahrzeugpapiere nicht abgelaufen sind. Vergewissere dich, dass du die FREE NOW Fahrer-App verwendest und nicht die FREE NOW Fahrgast-App.

Erhältst du immer noch keine Angebote? Wende dich bitte direkt an unser Driver Care Team. Wir werden dir gerne weiterhelfen. 

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.