Die Helmbox des Mopeds lässt sich nicht öffnen, was soll ich tun? – FREE NOW

Es kann mal vorkommen, dass sich die Helmbox nicht aufsperren lässt, obwohl die Miete in der App bereits aktiviert ist.

Wenn du beim Start der Ausleihe ein lautes Klicken aus der Helmbox hörst, ist diese entsperrt.

Falls dies nicht geschieht, gehe bitte folgendermaßen vor:

Stelle bitte sicher, dass sich das Moped nicht im Pausenmodus befindet
Stelle auch sicher, dass du die Miete tatsächlich gestartet hast
Versuche den roten Knopf festzudrücken, für den Fall, dass sich etwas verklemmt hat und die Helmbox sich daher nicht öffnen lässt

Wenn alles in Ordnung ist, du die Helmdose aber nicht öffnen kannst, wende dich bitte umgehend an unseren Vertriebspartner, um technische Unterstützung zu erhalten: