Diese Gebühr wird erhoben, um den Zeit- und Ressourcenaufwand des Fahrers zu kompensieren.
Taxi: Die Gebühr variiert je nach Stadt und richtet sich nach den örtlichen Tarifbestimmungen. Weitere Informationen findest du in unserer Gebührentabelle.
Ride: In allen Städten, in denen FREENOW verfügbar ist, wird eine Pauschalgebühr von 5 € erhoben.
Eine Stornogebühr wird erhoben, wenn:
- Ein Fahrgast storniert eine Buchung 2 Minuten nachdem ein Fahrer zugewiesen wurde und der Fahrer mehr als 100 Meter zur Abholadresse zurückgelegt hat.
- Der Fahrer wartet am Abholort und der Fahrgast entscheidet sich für eine Stornierung.
Wenn du glaubst, dass eine Stornogebühr berechnet wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice.