Wenn ein Mitfahrer etwas in Ihrem Fahrzeug vergessen hat, kann er Sie bis zu 7 Tage nach seiner Fahrt telefonisch über die App kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, mit dem Passagier einen Treffpunkt zu vereinbaren, damit er seinen Gegenstand abholen kann. Wenn keine Einigung erzielt werden kann oder andere Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über die Fahrer-App.
So nimmst im Falle vergessener Gegenstände Kontakt mit uns auf:
- Gehe auf "Fahrten" im Menü der FREE NOW Fahrer-App
- Klicke auf "Fahrten ansehen" unter dem Punkt "Meine Fahrten"
- Wähle die Fahrt aus, um die es geht
4. Klicke oben rechts auf "Hilfe". Hier hast du die Möglichkeit, uns die Situation bezüglich dieser
Fahrt kurz und knapp zu Schildern
5. Sobald wir uns in Kontakt mit dem Fahrgast gesetzt haben, werden wir uns bei dir melden
Wenn du einen Gegenstand in deinem Fahrzeug findest, den du nicht zuordnen kannst, kontaktiere bitte unser Driver Care Team.Wir werden dich bei der Übergabe des Gegenstandes unterstützen.
Falls du den Gegenstand in einem Fundbüro oder bei der Polizei abgibst, informiere uns bitte darüber.
Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.