Im Folgenden findest du einige Gründe, warum du möglicherweise keine Reise mit FREENOW bestellen kannst:
- Die von dir gewählte Zahlungsmethode ist ungültig - z.B. sind die Kartendaten falsch, du hast nicht genügend Geld auf dem Konto oder die Karte ist abgelaufen.
- Aufgrund der hohen Nachfrage sind möglicherweise keine Fahrzeuge verfügbar. Das ist sehr unwahrscheinlich, aber wenn es doch passiert, wird dir die App mitteilen, dass keine Autos verfügbar sind. In diesem Fall empfehlen wir, ein paar Minuten zu warten, bevor du versuchst, erneut zu bestellen.
- Möglicherweise musst du deine App über den App Store (iOS) oder den Play Store (Android) aktualisieren, um sicherzustellen, dass du die neueste Version hast.
Wenn du immer noch keine Fahrt bestellen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Sie können das Problem weiter untersuchen. Je mehr Informationen du uns zur Verfügung stellst, einschließlich Screenshots der Fehlermeldung, desto schneller kann unser Team dir helfen.